Algemene voorwaarden

Gebruik voor je aanmelding als het kan onze webshop (www.sci-travel-adventures.com/nl/). De overeenkomst komt tot stand zodra SPRACHCAFFE je aanmelding heeft geaccepteerd. We bevestigen je aanmelding schriftelijk of per e-mail.

We vragen je om een week na ontvangst van onze boekingsbevestiging/factuur en het waarborgbewijs volgens § 651r BGB een aanbetaling van 20 % van de reissom te doen. Deze aanbetaling wordt verrekend met de reissom. De rest van de reissom moet 4 weken voor aanvang van de reis worden betaald. Bij boekingen die minder dan 28 dagen voor reisaanvang worden gesloten, is de volledige reissom onmiddellijk verschuldigd. Je betalingen voor de reissom zijn volgens § 651r BGB insolventieverzekerd. Samen met de boekingsbevestiging/factuur ontvang je het verzekeringsbewijs als "geldig reisdocument". De reisdocumenten worden je door Sprachcaffe of het reisbureau toegestuurd of overhandigd, afhankelijk van wat je wilt.

Wijzigingen en afwijkingen van afzonderlijke reisonderdelen ten opzichte van wat er in de reisovereenkomst is afgesproken, die na het sluiten van de overeenkomst nodig worden en die niet door ons te kwader trouw zijn veroorzaakt, zijn toegestaan, voor zover de wijzigingen of afwijkingen niet ingrijpend zijn en geen afbreuk doen aan het algemene karakter van de geboekte reis. Bij een ingrijpende wijziging van een essentiële reisdienst of bij een toegestane annulering van de reis door ons vanwege het niet halen van het geadverteerde minimumaantal deelnemers tot 4 weken voor aanvang van de reis, kun je de overeenkomst opzeggen. Sprachcaffe is in dit geval verplicht om de klant onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra aan de voorwaarden voor het niet doorgaan van de reis is voldaan, en hem de opzegging onmiddellijk toe te sturen. Je krijgt dan de betalingen die je voor de reisprijs hebt gedaan onmiddellijk terug. Als Sprachcaffe de reis annuleert, kun je als alternatief deelname aan een reis van ten minste gelijke waarde eisen, als we in staat zijn om zo'n reis uit ons aanbod aan te bieden zonder extra kosten. Je bent verplicht om dit recht onmiddellijk na ontvangst van de wijzigingsmededeling bij ons in te roepen. We raden je aan dit schriftelijk te doen.

Je kunt op elk moment vóór aanvang van de reis je reis annuleren. In je eigen belang en om misverstanden te voorkomen, raden we je ten zeerste aan om de annulering schriftelijk door te geven. Als je de reis annuleert, kunnen we een redelijke vergoeding eisen voor de getroffen regelingen en onze kosten. Bij de berekening van de vergoeding wordt meestal rekening gehouden met bespaarde kosten en met de mogelijkheden om de reisdienst op een andere manier te gebruiken. Bepalend voor de berekening van de annuleringskosten is het tijdstip waarop de annuleringsverklaring bij Sprachcaffe binnenkomt. De hoogte van de annuleringskosten is afhankelijk van de reissom. In de regel bedragen de annuleringskosten die we bij jouw annulering per aangemelde deelnemer in rekening moeten brengen, zoals hieronder vermeld. Je hebt echter het recht om ons aan te tonen dat de gemaakte kosten lager zijn dan de gevraagde annuleringskosten.

Bij boekingen inclusief reis bedragen de annuleringskosten, telkens berekend op basis van de totale prijs:

• Tot 30 dagen voor reisaanvang 40 %
• Vanaf de 29e tot en met de 22e dag voor aanvang van de reis: 50 %
• Vanaf de 21e tot en met de 15e dag voor aanvang van de reis: 60 %
• Vanaf de 14e tot en met de 7e dag voor aanvang van de reis: 70 %
• Vanaf de 6e dag voor aanvang van de reis: 80 %
• Op de dag van vertrek of bij niet-verschijnen: 90 %
• Bij vervroegd vertrek: terugbetaling van 10 % van de niet-gebruikte reisdiensten.

Als je een vervanger vindt, zijn er geen annuleringskosten; eventueel wel omboekingskosten. Je mag zelf aantonen dat er geen of slechts geringe schade is ontstaan.

Bij boekingen exclusief heenreis bedragen de annuleringskosten, telkens berekend op basis van de totale prijs:

• Tot 45 dagen voor reisaanvang 10 %
• Tot 30 dagen voor aanvang van de reis: 30 %
• Vanaf de 29e dag voor aanvang van de reis: 50 %
• Op de dag van vertrek of bij niet-verschijnen: 80 %

Eventuele aparte kosten worden door Sprachcaffe vergoed. Je behoudt het recht om aan te tonen dat er geen of slechts geringe schade is ontstaan. Als een deelnemer, ondanks een waarschuwing, de uitvoering van de reis verstoort of zich grof in strijd met de overeenkomst gedraagt, heeft Sprachcaffe het recht om de overeenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen. Sprachcaffe behoudt het recht op de reissom; eventueel bespaarde kosten worden aan de deelnemer gecrediteerd.

Als je bij ons een reisannuleringsverzekering afsluit, worden de hierboven genoemde annuleringskosten vergoed als je de reis niet kunt maken vanwege een onverwachte ziekte of ernstig letsel door een ongeval. Je betaalt een eigen risico van 20 % van de annuleringskosten, tenzij de reis is geannuleerd vanwege een acute, noodzakelijke volledige ziekenhuisopname.

Mocht je na het sluiten van de reisovereenkomst met ons, tot 31 dagen voor aanvang van de reis, besluiten om in plaats van de oorspronkelijk geboekte taalcursus een andere te volgen of een geschikte vervanger aan te wijzen, dan moeten we je voor onze extra kosten een omboekingsvergoeding van € 50,00 in rekening brengen. Latere omboekingen kunnen we na overleg uitvoeren tegen een hogere omboekingsvergoeding.

De reisorganisator kan de reisovereenkomst opzeggen als je je niet aan je betalingsverplichtingen houdt of de afgesproken voorwaarden niet naleeft. De reisorganisator verwacht dat je de zeden, gewoonten en wetten van het gastland respecteert. Mocht je hiertegen in strijd handelen, dan geef je de reisorganisator de mogelijkheid om je, na een schriftelijke waarschuwing, bij herhaling van de overtreding van de verdere reis uit te sluiten. Bij grove overtredingen (bijv. strafbare feiten zoals opzettelijk lichamelijk letsel, diefstal, drugsgebruik, opzettelijke vernieling van eigendommen, enz.) is ook onmiddellijke uitsluiting van de reis mogelijk. De kosten die ontstaan door de vervroegde terugreis zijn voor rekening van de deelnemer. Bij uitsluiting van de reis behoudt Sprachcaffe de reissom; eventueel bespaarde kosten worden aan de deelnemer terugbetaald.

Omdat het bij de aangeboden vluchten om speciale tarieven gaat, is omboeken vóór vertrek niet mogelijk of alleen tegen betaling. Na vertrek kun je de vlucht niet meer omboeken.

Sprachcaffe informeert staatsburgers van een land van de Europese Gemeenschap waar de reis wordt aangeboden, vóór het sluiten van de overeenkomst over de paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften, en vóór het begin van de reis over eventuele wijzigingen daarin. Voor inwoners van andere landen kun je terecht bij het bevoegde consulaat. De reisorganisator is niet aansprakelijk voor de tijdige afgifte en het verkrijgen van de benodigde visa door de betreffende diplomatieke vertegenwoordiging, tenzij de reisorganisator verantwoordelijk is voor de ontstane vertraging.

Onze contractuele aansprakelijkheid voor schade die geen lichamelijk letsel betreft en niet door onze schuld is veroorzaakt, is beperkt tot driemaal de reissom. Vorderingen die hierboven uitgaan, op grond van onrechtmatige daad en eventueel uit internationale verdragen of daarop gebaseerde wettelijke bepalingen, blijven buiten deze aansprakelijkheidsbeperking.

Vorderingen uit de reisovereenkomst volgens § 651i, lid 3, van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) verjaren binnen twee jaar. Deze verjaringstermijn begint op de dag waarop de reis volgens de reisovereenkomst zou moeten eindigen. Het doen gelden van andere vorderingen blijft door deze regeling onverlet.

Consumenten kunnen via het platform voor online geschillenbeslechting (OS-platform) van de Europese Unie gratis hulp te krijgen bij het indienen van een consumentenklacht over een online koopovereenkomst of een online dienstverleningsovereenkomst, en informatie te krijgen over de procedures bij de consumentenbemiddelingsinstanties in de Europese Unie. Het platform is te vinden via het volgende internetadres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Sprachcaffe is noch wettelijk verplicht, noch bereid om deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures.

Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden geef je Sprachcaffe het recht om foto's, filmpjes en geluidsopnames die tijdens de cursus zijn gemaakt, gratis te gebruiken voor reclamedoeleinden, zonder dat ze daarvoor aparte toestemming van jou hoeven te vragen. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Mocht een van de bovenstaande reisvoorwaarden ongeldig of onrechtmatig zijn, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige reisvoorwaarden.