Gegevensbescherming

Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens die nodig zijn om de door u gevraagde aanbiedingen en de met u gesloten overeenkomsten uit te voeren en te verwerken in overeenstemming met art. 6 (1) e.v. van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de relevante dienstverleners in overeenkomstige derde landen voor de uitvoering van de reisovereenkomst.

Persoonlijke gegevens zoals naam, voornaam, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, taal, nationaliteit, geslacht, e-mailadres, telefoonnummers of andere door u verstrekte informatie, zoals allergieën en voedselvoorkeuren, worden alleen door ons opgeslagen als deze informatie nodig en noodzakelijk is voor het leveren van de gevraagde diensten. Dit is het geval wanneer u een offerte bij ons aanvraagt, informatie wilt over onze producten via onze contactformulieren, een catalogus bestelt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of een reis boekt.

Uw gegevens worden door Sprachcaffe verwerkt in de EU. Voor zover wettelijk toegestaan, vindt de gegevensverwerking ook plaats in andere Europese landen. De overdracht van persoonlijke gegevens aan de relevante dienstverleners (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotel- en privépensioenuitbaters, autoverhuurbedrijven, verzekeringsmaatschappijen, reisleiders, lokale aanbieders van dagtochten of excursies) in overeenkomstige derde landen is noodzakelijk om de contractuele overeenkomsten met u na te komen.

Als u hebt besloten om een boeking te maken bij Sprachcaffe, worden uw gegevens doorgegeven aan de nodige dienstverleners zoals luchtvaartmaatschappijen, hotel- en particuliere pensionbedrijven, autoverhuurbedrijven, verzekeringsmaatschappijen, reisleiders, lokale aanbieders van dagtochten of excursies en aan eenheden binnen de Sprachcaffe-organisatie. We geven uw gegevens ook door aan het transportbedrijf dat de opdracht heeft gegeven voor de levering, voor zover dit nodig is voor het verzenden van documenten, e-mails of catalogi. Voor het afhandelen van betalingen geven wij de benodigde betalingsgegevens door aan de kredietinstelling die met de betaling belast is en, indien van toepassing, aan de betalingsdienstaanbieder die door ons is aangesteld of aan de betalingsdienst die door u tijdens het bestelproces is geselecteerd.

U kunt gratis informatie opvragen over de omvang, oorsprong en ontvangers van de opgeslagen persoonsgegevens en over het doel van de opslag en u kunt verzoeken om correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw gegevens. Stuur uw verzoek schriftelijk naar het onderstaande adres.

Uw gegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de reis-, belasting- en handelsrechtelijke voorschriften van de wetgever. Dit wordt gedaan om eventuele claims van derden te kunnen controleren en om te voldoen aan informatieverplichtingen.

Als je onze website hebt bereikt via een Google-advertentie, een affiliate-advertentie of een e-mail, slaat Google AdWords een cookie op je computer op. Het is niet mogelijk om je persoonlijk te identificeren. De informatie die met behulp van de conversie-cookie wordt verzameld, wordt gebruikt om statistieken over ons conversiepercentage samen te stellen. Dit betekent dat we te weten komen hoeveel gebruikers via een Google-advertentie, een affiliate-advertentie of via een e-mail op een aanbieding van Sprachcaffe via onze website zijn ingegaan. Als u niet wilt deelnemen aan het trackingproces, kunt u de cookies voor conversietracering uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies van het betreffende domein worden geblokkeerd: Google Adwords: googleadservices.com
Sprachcaffe: sprachcaffe-reisen.de

Voor bepaalde aanbiedingen gebruiken we cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen. Hierdoor kunnen wij herkennen wanneer u herhaaldelijk websites bezoekt vanaf dezelfde computer. Wij gebruiken cookies alleen om informatie te verkrijgen over het gebruik van onze website en voor statistische doeleinden. De gegevensrecords bevatten geen persoonlijke informatie. Ze worden niet gecombineerd met door u verstrekte persoonlijke gegevens. U hebt de mogelijkheid om uw browser zo in te stellen dat deze cookies in eerste instantie niet worden opgeslagen of dat de cookies aan het einde van uw internetsessie worden verwijderd. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken. Informatie over browserinstellingen vindt u op: www.cookiesandyou.com/ Aanvullende persoonlijke gegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres, worden niet verzameld, tenzij u deze informatie vrijwillig verstrekt.

Op onze website kunt u gratis en in realtime gebruikmaken van onze online chatdienst. Hiervoor worden cookies geplaatst, waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De profielgegevens worden niet gekoppeld aan andere informatie over uw persoon.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Als IP-anonimisering op deze website echter is geactiveerd, wordt uw IP-adres binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf door Google ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. We gebruiken Google Maps op afzonderlijke webpagina's om kaarten en locaties weer te geven en voor routeplanning. Google Maps wordt beheerd door Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Door Google Maps in te sluiten, wordt uw IP-adres rechtstreeks aan Google doorgegeven en wordt er een cookie opgeslagen zodra u een dergelijke website bezoekt.
U kunt op elk gewenst moment meer te weten komen over de gegevensverwerking door Google op www.google.de/intl/de/policies/privacy en hier bezwaar tegen maken. U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Als alternatief voor de browser-plugin kunt u klikken om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst gegevens verzamelt op deze website. Er zal een opt-out-cookie worden opgeslagen op uw eindapparaat. Als u uw cookies verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken.

Op sommige van onze webpagina's gebruiken we plug-ins van het sociale netwerk facebook.com, dat wordt beheerd door Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). Wanneer u een webpagina van onze website oproept die een dergelijke plug-in bevat, wordt een verbinding met de Facebook-servers tot stand gebracht en wordt de plug-in op de website weergegeven door uw browser op de hoogte te stellen. Dit vertelt de Facebook-server welke van onze websites u hebt bezocht. Als u als lid bij Facebook bent ingelogd, wijst Facebook deze informatie toe aan uw persoonlijke Facebook-gebruikersaccount. Bij het gebruik van de plug-in functies (bijvoorbeeld het klikken op de "Like"-knop, het plaatsen van een reactie), wordt deze informatie ook toegewezen aan uw Facebook-account, wat u alleen kunt voorkomen door uit te loggen voordat u de plug-in gebruikt. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw rechten in dit verband en het instellen van opties om uw privacy te beschermen, kunt u vinden in de informatie van Facebook over gegevensbescherming: www.facebook.com/policy.php. Als u lid bent van Facebook en niet wilt dat Facebook via onze website gegevens over u verzamelt en koppelt aan uw lidmaatschapsgegevens die bij Facebook zijn opgeslagen, moet u uitloggen bij Facebook en alle cookies verwijderen voordat u onze website bezoekt.

Gebruik van gegevens voor e-mailreclame zonder nieuwsbriefregistratie en uw recht op bezwaar: Als wij uw e-mailadres ontvangen in verband met de verkoop van een dienst en u hiertegen geen bezwaar hebt gemaakt, behouden wij ons het recht voor om u regelmatig per e-mail aanbiedingen te sturen van soortgelijke producten als die u al uit ons assortiment hebt gekocht. Mogelijk ontvangt u van ons af en toe productaanbevelingen, informatie over actuele aanbiedingen of onze nieuwsbrief per e-mail. Ons doel is om u te attenderen op producten die interessant voor u kunnen zijn op basis van uw meest recente aanvragen of boekingen. Uw gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden die niet verbonden zijn aan de producten en diensten van ons bedrijf. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor e-mailreclame (nieuwsbrief) door een bericht te sturen naar de hierboven beschreven contactoptie of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen, zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt dan de verzendkosten volgens de basistarieven. U kunt zich hier ook direct afmelden.

Bovendien kunt u uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens door ons op elk gewenst moment intrekken. Neem hiervoor ook contact op met het onderstaande adres.

We behouden ons het recht voor om onze beveiligings- en gegevensbeschermingsmaatregelen te wijzigen als dit noodzakelijk wordt door technische ontwikkelingen. In dergelijke gevallen zullen we ook onze informatie over gegevensbescherming dienovereenkomstig aanpassen. Houd daarom rekening met de huidige versie van onze verklaring over gegevensbescherming.

Als u vragen of zorgen hebt over gegevensbescherming, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming: Simon Wismeth
c/o Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstr. 6
60594 Frankfurt
Telefoon: +49 69 6109120
E-mail: privacy@sprachcaffe.com Als u een klacht hebt over het gebruik en de verwerking van gegevens, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming. Als de functionaris voor gegevensbescherming u niet kan helpen, kunt u een klacht over de behandeling van uw gegevens indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Hessischer Datenschutzbeauftragter,
Postfach 3163,
65021 Wiesbaden
www.datenschutz.hessen.de
E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstrasse 6
605964 Frankfurt am Main

Telefoon: +49 69 6109120
Fax: +49 69 6031395
E-mail: info@sprachcaffe.com

Verantwoordelijke bedrijfsleiders: Alberto Sarno, Marcello Sarno

Griffie: Amtsgericht Frankfurt am Main
HRB 25400