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包价度假法

旅行前需知--根据《德国民法典》第 651a 条制定的有关包价旅游法律的趣事

欢迎您预订Languages Plus Taalreizen BV 公司的套餐假期。根据《德国民法典》(BGB)第 651a 条的规定,向您提供的旅行服务组合是符合欧盟 2015/2302 号指令的套餐式假期。

这意味着,您有权享受欧盟关于套餐式假期规定的所有权利。Languages Plus Taalreizen BV 公司对您整个套餐式假期的正确执行承担全部责任。

我们也有义务为您的付款提供担保,如果您预订的套餐假期中包含交通费用,我们也有义务在您破产的情况下为您安排退款和返程。

在下面的章节中,您可以了解到更多关于德国套餐式度假法律规定的最重要的权利,同时我们也会为您提供全面的信息。我们将确保您的安全和舒适,让您无忧无虑地旅行,尽情享受与 Sprachcaffe 在一起的美好时光。

套餐式假期的定义

套餐旅游法规定了游客和旅游经营者在套餐旅游中的权利和义务。该法将包价旅游定义为以总价预订至少两种不同的旅游服务,如交通和住宿。该法保证游客在签订合同前获得重要信息,并确保他们在出现问题时得到充分保护。该法旨在保护消费者免受不公平行为的侵害,并确保对消费者的高度保护。

第 2015/2302 号指令(欧盟)规定的最重要权利

合同前信息:

  • 在签订合同之前,旅行者会收到有关包价旅游的所有基本信息。
  • 至少有一个经营者始终有责任妥善提供合同中包含的所有旅游服务。

沟通和灵活性:

  • 向游客提供紧急电话号码或联络点的详细信息,游客可以通过这些号码或联络点与组团社或旅行社取得联系。
  • 旅行者可以在合理的时间内将套餐假期转让给其他人,但可能需要支付额外费用。
  • 如果套餐旅游的基本要素之一(价格除外)发生重大变化,游客有权撤销合同而无需支付取消费用,并将获得所有付款的全额退款。如果负责包价旅游的商家在包价旅游开始前取消包价旅游,游客有权获得退款,并在某些情况下获得赔偿。
  • 如果在套餐旅游开始前出现特殊情况,例如目的地出现严重的安全问题,可能会影响套餐旅游的进行,旅客可以撤销合同而无需支付取消费用。
  • 此外,游客可以在套餐旅游开始前的任何时候支付合理和正当的取消费用后撤销合同。

定价和价格调整:

  • 只有在某些成本(如燃油价格)增加的情况下,且在合同中有明确规定的情况下,套餐假期的价格才可能会上涨,且无论如何不得晚于套餐假期开始前 20 天。如果价格涨幅超过套餐旅游价格的 8%,游客可以撤销合同。如果旅行社保留涨价的权利,旅客有权在相应费用减少的情况下要求降价。

变更和取消:

  • 如果在套餐旅游开始后,套餐旅游的基本要素无法按约定执行,则必须向游客提供合理的替代安排,且不收取额外费用。如果服务未按合同规定提供,且对合同规定的套餐旅游服务造成重大影响,而旅游经营者又未能补救,则游客可终止合同,且无需支付解约费。
  • 如果未提供或未适当提供旅游服务,旅客有权要求降价和/或赔偿。

支持和破产保护:

  • 如果旅游者遇到困难,旅游经营者应向其提供帮助。
  • 如果旅游经营者破产,将退还已付款项。如果组团社在旅游开始后破产,而交通又是组团的一部分,则保证游客的返程交通。Languages Plus Taalreizen 已向 Stichting Garantonds Reisgelden (SGR) 购买了破产保险。游客可与该机构联系(地址:P.O:P.O.地址:P. O. Box 4040, 3006 AA Rotterdam, The Netherlands;电话:+31 0104146377)。

更多信息 联邦司法部,《德国一揽子旅行法》的定义